من واقع إدارة وتدريب وتجهيز نظام وفريق الكول سنتر وخدمة العملاء في قطاع المطاعم، أساعد الشركات على بناء خدمة عملاء منظمة وقابلة للقياس.
ما الذي يشمله التأسيس؟
- اختيار نظام الاتصال وربطه بقنوات التواصل.
- كتابة الإجراءات وسيناريوهات الرد.
- تدريب الفريق وتوجيهه وبناء ثقافة أداء عالٍ.
- مؤشرات أداء ومتابعة دورية.
احجز استشارة
اختر اليوم والوقت وطريقة التواصل المناسبة لك، وسأؤكد الموعد معك خلال 24 ساعة.